Spela ansvarsfullt hos Svedala Casino:

Svedala Casino har utvecklats och designats för att spel på nätet ska avnjutas på ett ansvarsfullt sätt. Majoriteten av spelare hos Svedala Casino kan njuta av upplevelsen utan problem som relaterar till ansvarsfullt spelande. Om spelare känner att denne behöver ta en paus eller helt enkelt sätta begränsningar för hur mycket och ofta som spelaren kan spela har Svedala Casino utvecklat ett system som gör att alla kan spela ansvarsfullt. Följande personliga begränsningar kan hjälpa spelare att spela ansvarsfullt hos Svedala Casino:

  • Begränsningar för insättningar
  • Begränsningar för inloggad tid
  • Begränsningar för insatser
  • Begränsningar för förluster under en speciell tidsperiod
  • Möjlighet att stänga av kontot i 7 dagar, 1 månad, 6 månader eller föralltid.

För att hjälpa spelare ytterligare kommer Svedala Casino aktivera eventuella förändringar i begränsningar efter 7 dagar om det är en ökning av gränsen, t.ex. att spelaren önskar kunna sätta in mer. Detta kallar vi för cool off period. Om en spelare önskar minska sina begränsningar t.ex. kunna sätta in mindre kommer ändringarna aktiveras direkt.

För att sätta eller ändra dina personliga begräsningar vänligen logga in och besök ”Mitt Konto” och besök fliken ansvarsfullt spel.

Standard begränsning och omsättning:

När en spelare registrerar ett spelkonto hos Svedala Casino finns det begränsningar som automatiskt aktiveras. Spelare kan se och förändra dessa begränsningar till önskad nivå i ett inloggad läge hos Svedala Casino. När en spelare önskar att stänga kontot under en tidsbestämd period eller för alltid kommer inte spelkontot att aktiveras förens uppehållstiden är över. När en spelare önskar att återöppna ett konto måste denne skriva ut, fylla i och skriva under en blankett som utfärdas av vår kundservice. Denna blankett måste sedan skickas tillbaka till Svedala Casino för granskning. På denna blankett måste spelaren själv ange skäl till att kontot stängdes och skäl för att återöppna kontot. Detta är för att skydda spelaren och inom vår policy för ansvarsfullt spel.

När en spelare gör en insättning kan en identitetskontroll komma att begäras av Svedala Casino. Detta sker genom chatt eller mail.

Spelare kommer inte tillåtas att ta ut pengar förrän de har slutfört och godkänts för identitetskontrollen. Denna kontroll innebär att spelaren behöver skicka in handlingar via chatt eller e-post som bekräftar spelarens identitet. Detta säkerhetssystem är utvecklat för att skydda alla transaktioner som sker till och från casinot.

Stänga kontot

Spelare hos Svedala Casino kan närsomhelst välja att avsluta sitt spelkonto under en viss tid eller för alltid. Hos Svedala Casino kan spelare välja att stänga sitt konto under minst 7 dagar och upp till 1 år eller för alltid. Spelaren kan själv stänga av sitt konto under spelkontot eller genom att kontakta kundservice. När ett konto är avslutat eller avstängt för en viss period har spelaren ingen åtkomst till spelkontot eller de medel som finns på kontot.

Om du behöver hjälp

Svedala Casino har utvecklats och designats för att spelaren själv ska kunna hitta all information gällande den service som erbjuds. I de fall som spelaren behöver ytterligare hjälp så finns kundservice alltid tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan via telefon, live chatt eller e-post.

Spelberoende

Spelare som har problem med spel och känner att de behöver söka professionell vägledning, kan göra det genom att kontakta en av de många organisationer som inrättas för detta ändamål. Genom att klicka på följande länkar kan spelare få konfidentiellt stöd och råd:

  • www.ga-sverige.se
  • www.slutaspela.nu